I samarbejde med Telmore gennemgik vi tanker og overvejelser samt forventningsafstemninger omkring formål og KPI´er. I alle cases er det vigtigt for os at sætte nogle konkrete mål med vores samarbejde, som vi løbende arbejder ud fra.

Med udgangspunkt i en fælles defineret målsætning om at finde en balance i mellem kvalitet og kvantiet på leads, valgte vi Sociale Medier som den leadgenererende kanal. På de Sociale Medier har vi muligheden for at styre volumen og kvalitet - og derved løbende skalere, hvis dataindsamlingen tillader det. Vi lavede i samarbejde med Telmore en strategi der skulle opfylde vores målsætning.

‍

Vi oprettede samtidig integrationer der skyder leads med de rette informationer direkte ind i sælgernes CRM, hvilket sikrer at der vil blive taget hånd om de leads der skabes. Et lead er ikke mere værd, end de leads der bliver til kunder.

Vi har lykkedes med at skabe høj volumen af leads til Telmores telemarketing-afdeling, af en kvalitet som er tilfredsstillende i forhold til det KPI framework der er fastlagt.